Deutschsprachige Touren in Sydney: privat und persönlich

BUCHUNGEN

Die meisten auf sydneyaufdeutsch.de beschriebenen deutschsprachigen Touren in Sydney können online gebucht werden. Zu diesem Zweck nutzt sydneyaufdeutsch.de die Dienste des Buchungsservices Rezgo.com. Rezgo.com berechnet uns eine Provision von 5%, die sydneyaufdeutsch.de NICHT an seine Kunden weitergibt. Rezgo ist ein ausschließlich englischsprachiger Buchungsservice. Aus diesem Grund werden einige Wörter und Begriffe, die während des Buchungsvorgangs verwendet werden, in Englisch sein. Wir möchten uns dafür entschuldigen und freuen uns auf die Zusage von Rezgo, einen deutschen Service einzuführen.

Tagestouren

Eine vollständige Zahlung mindestens 48 Stunden vor der Abreise ist erforderlich, um eine Buchung zu bestätigen – es sei denn, auf der Reiseprofilseite ist etwas anderes angegeben. Zu den Zahlungsmöglichkeiten gehören direkte Einzahlung oder Kreditkarte.

Mehrtägigesausflüge

Buchungen für unsere Mehrtagestouren müssen mindestens 2 Wochen vor der Abfahrt erfolgen, um Ihren Platz zu sichern. Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich, es sei denn, auf der Profilseite der Reise ist ein anderer Betrag angegeben. Der Restbetrag (50%) kann bei Antritt der Reise gezahlt werden (Bargeld oder Kreditkarte)

Eine Buchung wird erst nach Eingang der Anzahlung bestätigt. Zu den Zahlungsmöglichkeiten gehören direkte Einzahlung oder Kreditkarte.

STORNIERUNG

Eine Buchung kann jederzeit, ohne Angabe von Gründen, von Kundinnen und Kunden storniert, also formlos rückgängig gemacht werden.

Tagestouren

• Bei Stornierung 72 Stunden oder mehr vor der Abfahrt: volle Rückerstattung (abzüglich einer 5%igen Kreditkarten- und Zahlungsabwicklungsgebühr).
• Bei Stornierung mehr als 48 Stunden, aber weniger als 72 Stunden vor der Abfahrt: 50% Rückerstattung.
• Bei Stornierung mehr als 24 Stunden, aber weniger als 48 Stunden vor der Abreise: 25% Rückerstattung.
• Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Abfahrt: keine Rückerstattung.

Mehrtägige Ausflüge

• Bei Stornierung 2 Wochen oder mehr vor der Abreise: volle Rückerstattung der Anzahlung von 50%. (abzüglich einer 5%igen Kreditkarten- und Zahlungsabwicklungsgebühr).
• Wenn mehr als 1 Woche, aber weniger als 2 Wochen vor der Abreise storniert wird: 75% der Anzahlung Stornogebühr (25% Rückerstattung der Anzahlung von 50%)
• Bei Stornierung weniger als 1 Woche vor Abreise: 100 % der Anzahlung als Stornogebühr (keine Rückerstattung)

Erstattungspolitik

Es gibt keine Rückerstattung für Touren, die aufgrund falscher Angaben zu körperlichen Fähigkeiten und/oder bestehenden oder früheren Gesundheitszuständen storniert werden. Wenn ein Kunde die im Teilnehmerformular gestellten Fragen nicht beantwortet oder sich weigert, diese zu beantworten, behält sich Sydneyaufdeutsch.de das Recht vor, die Leistung ohne Rückerstattung zu verweigern. Zu den Fragen, die genau beantwortet werden müssen, gehören die nach der körperlichen Gesundheit, der Erfahrung mit dem Fahrrad oder Kajak und früheren Unfällen.

Es gibt auch keine Rückerstattung, wenn du nach der Anfang des Toures für den Abbruch deiner Tour verantwortlich bist.

Du hast jedoch das Recht auf eine vollständige Rückerstattung, wenn die von dir gebuchte Tour wesentlich von der Beschreibung auf unserer Website abweicht.